Prawidłowy sposób przygotowywania zamówień wpływa nie tylko na efektywność firmy, ale także na poziom obsługi klienta. Z tego powodu systemy kompletacji stały się znaczącą dźwignią konkurencyjności, szczególnie w nowoczesnym kontekście, gdzie konieczne jest skupienie się na szeregu parametrów, takich jak dokładność zamówienia, dostępność, szybkość i precyzja dostawy.
Kompozycja zamówienia zakłada grupowanie określonych wyrobów, materiałów i komponentów w oczekiwaniu na wysyłkę do centrów logistycznych lub na określone przetwarzanie w cyklu produkcyjnym. Podczas tych operacji niezbędne jest wsparcie zautomatyzowanego magazynu wyposażonego w wydajny system kompletacji.
Kompletacja (picking) odnosi się do wszystkich operacji przemieszczania towarów, zarówno pobierania, jak i załadunku: towary te mogą być pobierane z regału jako jedna jednostka lub jako paleta, systematycznie monitorując wszystkie przychodzące i wychodzące przepływy z magazynu dzięki doskonałej integracji pomiędzy logistyką a systemami informatycznymi. W ten sposób, dzięki ogólnemu przeglądowi magazynu, który jest stale aktualizowany, można zapewnić kluczową kontrolę nad zapasami.