SERVICE
DIVISION

Sprawny i punktualny dział obsługi klienta

W przypadku każdego nowego projektu Cassioli, jako dostawca Rozwiązań, efektywnie zarządza każdym krokiem, od koncepcji po instalację, aż do obsługi posprzedażowej. Począwszy od dokładnej analizy potrzeb klienta, przechodzimy do rzeczywistego projektu i symulacji, aż po instalację systemu i szkolenie personelu. Towarzyszymy klientowi na każdym etapie projektu, gwarantując terminową pomoc techniczną dla każdej instalacji, aby uzyskać doskonałą zgodność z konkretnymi potrzebami klienta. Cassioli jest firmą silnie zorientowaną na innowacje, która wierzy w znaczenie badań i ciągłej aktualizacji: współpracujemy z uniwersytetami, ośrodkami badawczymi i ważnymi partnerami biznesowymi na całym świecie, aby zaoferować naszym klientom najnowocześniejsze systemy, zdolne do szybkiego i skutecznego reagowania na różne potrzeby stale zmieniającego się rynku.

SERVICE
DIVISION

Sprawny i punktualny dział obsługi klienta

W przypadku każdego nowego projektu Cassioli, jako dostawca Rozwiązań, efektywnie zarządza każdym krokiem, od koncepcji po instalację, aż do obsługi posprzedażowej. Począwszy od dokładnej analizy potrzeb klienta, przechodzimy do rzeczywistego projektu i symulacji, aż po instalację systemu i szkolenie personelu. Towarzyszymy klientowi na każdym etapie projektu, gwarantując terminową pomoc techniczną dla każdej instalacji, aby uzyskać doskonałą zgodność z konkretnymi potrzebami klienta. Cassioli jest firmą silnie zorientowaną na innowacje, która wierzy w znaczenie badań i ciągłej aktualizacji: współpracujemy z uniwersytetami, ośrodkami badawczymi i ważnymi partnerami biznesowymi na całym świecie, aby zaoferować naszym klientom najnowocześniejsze systemy, zdolne do szybkiego i skutecznego reagowania na różne potrzeby stale zmieniającego się rynku.

Nasze główne usługi wsparcia technicznego

Nasze główne usługi wsparcia technicznego

Konserwacja

Działania predykcyjne, planowane, ponadprogramowe i aktualizacje oprogramowania. Ciągła i skuteczna konserwacja ma zasadnicze znaczenie dla wydajności i integralności systemów. Cassioli Service Division oferuje usługi w celu stałego gwarantowania prawidłowej pracy maszyn, zachowania bezpiecznych warunków roboczych i utrzymania wydajności instalacji.

  • Konserwacja predykcyjna: poprzez zbieranie i przetwarzanie sygnałów wstępnych przewidywane są przyszłe komplikacje. Wczesna interwencja zapobiega przestojom instalacji
  • Konserwacja prewencyjna: plan wizyt i interwencji w celu utrzymania integralności i wydajności systemów
  • Konserwacja ponadprogramowa: interwencje na miejscu w celu naprawy i przywrócenia prawidłowego działania systemów
  • Aktualizacje i aktualizacje oprogramowania: konserwacja i wdrażanie aplikacji oprogramowania w celu maksymalizacji wydajności

Szkolenie

Znaczenie zasilania wewnętrznego know-how zasobów.
Niezawodność i konserwacja to kwestie, które bardziej niż kiedykolwiek wcześniej odpowiadają potrzebie ograniczenia ryzyka związanego z ewentualnymi awariami produktów i procesów, a także poprawy postrzeganej jakości.
Znajomość modeli niezawodności, strategii konserwacji i umiejętność zastosowania tych metodologii dla maszyn/procesów pozwala na zmniejszenie liczby awarii, zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa, wydłużenie czasu między awariami i zminimalizowanie kosztów konserwacji – są to główne cele poruszanych zagadnień. Cassioli podczas szkoleń porusza te dwa tematy, aby przekazać operatorom wiedzę na temat niezawodności i konserwacji komponentów i systemów oraz odpowiednich umiejętności celem ich praktycznego zastosowania w produktach i procesach.

  • Szkolenie na miejscu
  • Szkolenie mechaniczne/elektryczne w zakresie konserwacji i części zamiennych
  • Szkolenie w zakresie oprogramowania na miejscu/zdalnie

Szkolenie

Znaczenie zasilania wewnętrznego know-how zasobów.
Niezawodność i konserwacja to kwestie, które bardziej niż kiedykolwiek wcześniej odpowiadają potrzebie ograniczenia ryzyka związanego z ewentualnymi awariami produktów i procesów, a także poprawy postrzeganej jakości.
Znajomość modeli niezawodności, strategii konserwacji i umiejętność zastosowania tych metodologii dla maszyn/procesów pozwala na zmniejszenie liczby awarii, zapewnienie odpowiedniego poziomu bezpieczeństwa, wydłużenie czasu między awariami i zminimalizowanie kosztów konserwacji – są to główne cele poruszanych zagadnień. Cassioli podczas szkoleń porusza te dwa tematy, aby przekazać operatorom wiedzę na temat niezawodności i konserwacji komponentów i systemów oraz odpowiednich umiejętności celem ich praktycznego zastosowania w produktach i procesach.

  • Szkolenie na miejscu
  • Szkolenie mechaniczne/elektryczne w zakresie konserwacji i części zamiennych
  • Szkolenie w zakresie oprogramowania na miejscu/zdalnie

Części zamienne

Efektywne zarządzanie częściami zamiennymi instalacji jest niezbędne dla zmniejszenia kosztów konserwacji w przypadku awarii, a także konserwacji zapobiegawczej.
Z tego powodu Cassioli oferuje swoim klientom doradztwo w zakresie prawidłowej dostawy zestawów części zamiennych, które są niezbędne dla ich instalacji i które zoptymalizują czas i koszty w przypadku awarii lub wymiany w przyszłości.
Cassioli oferuje doradztwo w zakresie części zamiennych, identyfikując te, które są najbardziej krytyczne dla funkcjonowania systemu oraz te, których wymiana spowodowałaby spowolnienie pracy ze względu na trudną dostępność materiałów.

Smartline

Smartline to infolinia Cassioli, która może być aktywowana z planem rocznym na życzenie klienta do 24 godzin na dobę. Program zdalnej konserwacji pozwala na bezpośredni dostęp do funkcji magazynu i natychmiastową interwencję w celu usunięcia wszelkich anomalii.

Cassioli jest również w stanie zagwarantować w razie potrzeby maksymalną pomoc również na miejscu, dzięki zakładom i biurom handlowym w różnych częściach świata.

System zdalnej pomocy CASSIOLI zapewnia klientom wsparcie w czasie rzeczywistym w przypadku problemu dowolnego rodzaju.

Smartline

Smartline to infolinia Cassioli, która może być aktywowana z planem rocznym na życzenie klienta do 24 godzin na dobę. Program zdalnej konserwacji pozwala na bezpośredni dostęp do funkcji magazynu i natychmiastową interwencję w celu usunięcia wszelkich anomalii.

Cassioli jest również w stanie zagwarantować w razie potrzeby maksymalną pomoc również na miejscu, dzięki zakładom i biurom handlowym w różnych częściach świata.

System zdalnej pomocy CASSIOLI zapewnia klientom wsparcie w czasie rzeczywistym w przypadku problemu dowolnego rodzaju.

divisione-service

Pobierz broszurę
SERVICE DIVISION

SKONTAKTUJ

SKONTAKTUJ

Skontaktuj się z nami, aby uzyskać więcej informacji o naszych rozwiązaniach

Aby uzyskać więcej informacji lub wsparcia w zakresie naszych rozwiązań, prosimy o wypełnienie formularza. Odpowiemy tak szybko, jak to możliwe.

    ODKRYJ INNE DZIAŁY CASSIOLI

    ODKRYJ INNE DZIAŁY CASSIOLI

    Automatyczne systemy do przechowywania i obsługi surowców, półproduktów i produktów gotowych w obszarze roboczym, gwarantujące niskie koszty operacyjne, dokładne zarządzanie produktem i mniejsze ryzyko fizycznego uszkodzenia towaru.

    Linie montażowe lub pomocnicze do ręcznych lub automatycznych stanowisk roboczych dla logistyki produkcji w najróżniejszych branżach: meblarskiej, motoryzacyjnej, AGD, upominkowej, mechanicznej i wielu innych.

    Innowacyjne automatyczne systemy do efektywnego zarządzania transferem i kontrolą bagażu. Projektowanie, opracowywanie i uruchamianie skutecznych systemów obsługi i kontroli bagażu, z rozwiązaniami dostosowanymi do potrzeb każdego lotniska.

    Systemy starannie zaprojektowane i wdrożone przy użyciu najlepszych technologii automatyzacji celem uzyskania maksymalnej wydajności przetwarzania opon, przyspieszenia produkcji i czasu dostawy oraz zachowania odpowiedniej jakości produktu na wszystkich etapach.

    Automatyczne systemy do przechowywania i obsługi surowców, półproduktów i produktów gotowych w obszarze roboczym, gwarantujące niskie koszty operacyjne, dokładne zarządzanie produktem i mniejsze ryzyko fizycznego uszkodzenia towaru.

    Odkryj więcej

    Linie montażowe lub pomocnicze do ręcznych lub automatycznych stanowisk roboczych dla logistyki produkcji w najróżniejszych branżach: meblarskiej, motoryzacyjnej, AGD, upominkowej, mechanicznej i wielu innych.

    Odkryj więcej

    Innowacyjne automatyczne systemy do efektywnego zarządzania transferem i kontrolą bagażu. Projektowanie, opracowywanie i uruchamianie skutecznych systemów obsługi i kontroli bagażu, z rozwiązaniami dostosowanymi do potrzeb każdego lotniska.

    Odkryj więcej

    Systemy starannie zaprojektowane i wdrożone przy użyciu najlepszych technologii automatyzacji celem uzyskania maksymalnej wydajności przetwarzania opon, przyspieszenia produkcji i czasu dostawy oraz zachowania odpowiedniej jakości produktu na wszystkich etapach.

    Odkryj więcej

    78

    LAT

    Firma Cassioli powstała w 1943 r. w Torrita di Siena jako mały warsztat rzemieślniczy

    315

    PRACOWNIKÓW

    W 3 różnych zakładach Cassioli pracuje ponad 300 pracowników, w tym robotnicy i i pracownicy administracyjni

    5

    ODDZIAŁÓW CASSIOLI

    Cassioli, z 5 siedzibami i 11 partnerami biznesowymi, jest blisko klienta w każdej części świata

    +2000

    KLIENTÓW

    Cassioli może poszczycić się portfolio obejmującym ponad 500 klientów i ponad 600 zainstalowanych systemów automatycznych

    2020 © Cassioli Srl – Località Guardavalle 63, Torrita di Siena (Siena) 53049 ITALY – Tel. +39 0577 684511 – Fax +39 0577 686084 Cap. Soc. € 2.800.000,00 i.v. C.F., P. IVA e Iscr. Registro Imprese n. 00053160529 – P. IVA Int.le IT 00053160529